{"id":2255,"date":"2026-07-27T08:26:54","date_gmt":"2026-07-27T06:26:54","guid":{"rendered":"https:\/\/ticketsgranadacristiana.com\/politica-de-ventas\/"},"modified":"2026-09-14T14:23:10","modified_gmt":"2026-09-14T12:23:10","slug":"politica-de-ventas","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ticketsgranadacristiana.com\/en\/politica-de-ventas\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Ventas"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las presentes Condiciones Generales de Venta, regir\u00e1n el proceso de contrataci\u00f3n para la adquisici\u00f3n de entradas, a los distintos monumentos ofertados, a trav\u00e9s de este Sitio Web ticketsgranadacristiana.com propiedad de Viajes San Cecilio S.L.U. con Cif. B18999714.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1.- Partes contratantes:<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por un lado, el Prestador del servicio y propietario de la web, Viajes San Cecilio S.L.U. con CIF B18999714<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El USUARIO, que accede a este sitio web, con sus datos personales, sobre los que tiene plena responsabilidad sobre su veracidad.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2.- objeto del contrato:<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El presente contrato tiene por objeto regular la compraventa de tickets nacida entre el usuario y el Viajes San Cecilio SLU.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3.- Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n.<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Viajes San Cecilio S.L.U. podr\u00e1 en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes condiciones y t\u00e9rminos, mediante la publicaci\u00f3n de dichas modificaciones en el Sitio Web, a fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios antes de la adquisici\u00f3n on-line de los tickets elegidos.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por tanto es responsabilidad del usuario la lectura y conocimiento de dichas condiciones a la hora de la adquisici\u00f3n de los tickets, para los distintos monumentos a trav\u00e9s de esta web y la aceptaci\u00f3n de las mismas conlleva:<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El usuario es responsable de la veracidad y el consentimiento, para el uso de los datos personales utilizados para el proceso de compra de los tickets, por lo que ser\u00e1 exclusivamente responsabilidad del mismo el uso de datos de terceras personas para la compra de tickets, mediante este sitio web.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4.- PROCESO DE COMPRA.-<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada usuario que acceda a esta tienda online de tickets deber\u00e1 de seguir el siguiente proceso de compra:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Deber\u00e1 elegir el tipo de tickets, y el n\u00famero de monumentos y productos ofrecidos.<\/li>\n\n\n\n<li>Marcar el n\u00famero de tickets y la tarifa correspondiente. Autom\u00e1ticamente se ir\u00e1n configurando los precios y descuentos aplicables en funci\u00f3n de los productos escogidos. <\/li>\n\n\n\n<li>Introducir los datos personales de la persona que realiza la compra, siendo responsabilidad exclusiva de \u00e9sta la veracidad de los datos introducidos.<\/li>\n\n\n\n<li>Acceder a la cesta de la compra donde podr\u00e1 comprobar el desglose de los productos elegidos, descuentos aplicados, y el cargo final de gesti\u00f3n de la compra online.<\/li>\n\n\n\n<li>Proceder al pago por medio del m\u00e9todo de pago elegido.<\/li>\n\n\n\n<li>Una vez finalizada la compra, recibir\u00e1 en su correo electr\u00f3nico la confirmaci\u00f3n de la compra, las entradas e informaci\u00f3n sobre la visita.<\/li>\n\n\n\n<li>Ning\u00fan formato distinto al del ticket oficial emitido por la web www.ticketsgranadacristiana.com o comprado en las taquillas del monumento ser\u00e1 v\u00e1lido, salvo los recogidos en contratos espec\u00edficos. Se negar\u00e1 el acceso al monumento a los visitantes que presenten un ticket con un formato diferente. <\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5.- TARIFAS:<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Existen las siguientes modalidades de tickets:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>INDIVIDUAL: Una persona y un monumento o producto.<\/li>\n\n\n\n<li>COMBINADO: una persona y varios monumentos o productos.<\/li>\n\n\n\n<li>SILENTIA: Visita nocturna al Monasterio de la Cartuja. <\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Tarifas a partir del 1 de Enero de 2025<\/strong><\/h2>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td>INDIVIDUALES<\/td><td>7\u20ac<\/td><\/tr><tr><td>ESTUDIANTES (carnet estudiante, 13 a 25 a\u00f1os con acreditaci\u00f3n)<\/td><td>5 \u20ac<\/td><\/tr><tr><td>CAPACIDADES DIFERENTES (con acreditaci\u00f3n)<\/td><td>5 \u20ac<\/td><\/tr><tr><td>MENORES DE 12 A\u00d1OS (No colegios ni grupos)<\/td><td>GRATIS<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">TICKETS COMBINADOS<\/th><th class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">INDIVIDUAL <\/th><th class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">+ SAN NICOL\u00c1S<\/th><th class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">GRUPOS<\/th><th class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">+ SAN NICOL\u00c1S<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>1 MONUMENTO<\/td><td>7 \u20ac<\/td><td>10 \u20ac<\/td><td>7 \u20ac*<\/td><td>10 \u20ac*<\/td><\/tr><tr><td>2 MONUMENTOS<\/td><td>14 \u20ac<\/td><td>16 \u20ac<\/td><td>13 \u20ac*<\/td><td>15 \u20ac*<\/td><\/tr><tr><td>3 MONUMENTOS<\/td><td>18 \u20ac<\/td><td>21 \u20ac<\/td><td>17 \u20ac*<\/td><td>20 \u20ac*<\/td><\/tr><tr><td>4 MONUMENTOS<\/td><td>23 \u20ac<\/td><td>26 \u20ac<\/td><td>22 \u20ac*<\/td><td>25 \u20ac*<\/td><\/tr><tr><td>5 MONUMENTOS<\/td><td>28 \u20ac<\/td><td>30 \u20ac<\/td><td>27 \u20ac*<\/td><td>29 \u20ac*<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Grupos m\u00ednimo de 15 personas<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">*<em>Durante la exposici\u00f3n Kerygma, ubicada en la Catedral de Granada, todas las tarifas se ver\u00e1 incrementadas en 3\u20ac. <\/em> <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>*Durante la exposici\u00f3n Kerygma, ubicada en la Catedral de Granada, los nacidos en Granada y provincia tendr\u00e1n una tarifa de <strong>5\u20ac<\/strong>.<\/em><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>*Durante la exposici\u00f3n Kerygma, ubicada en la Catedral de Granada, los colegios de Granada y Provincia tendr\u00e1n una tarifa de <strong>3\u20ac<\/strong>.<\/em><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>TARIFAS SILENTIA: <\/strong><\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td>INDIVIDUALES<\/td><td>18\u20ac<\/td><\/tr><tr><td>REDUCIDA: ESTUDIANTES (carnet estudiante, 13 a 25 a\u00f1os con acreditaci\u00f3n) CAPACIDADES DIFERENTES (con acreditaci\u00f3n) FAMILIAS NUMEROSAS (con acreditaci\u00f3n)<\/td><td>15\u20ac<\/td><\/tr><tr><td>MENORES DE 12 A\u00d1OS (No colegios ni grupos)<\/td><td>0\u20ac<\/td><\/tr><tr><td colspan=\"2\"> <\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los precios indicados en nuestra web son los vigentes, salvo error tipogr\u00e1fico. Est\u00e1n fijados en Euros y est\u00e1n exentos de IVA seg\u00fan la normativa de aplicaci\u00f3n: art\u00edculo 20.1.1.14.\u00ba b) y c), de la Ley 37\/1992, de 28 de diciembre.   <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los precios se establecer\u00e1n autom\u00e1ticamente en funci\u00f3n de la clase de tickets, la tarifa elegida, y el n\u00famero y tipo de monumentos y servicios escogidos por el usuario, por lo que durante el proceso de compra podr\u00e1 en todo momento ver el coste total de la factura as\u00ed como el desglose de la misma.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los descuentos aplicables a cada tarifa y producto se ir\u00e1n aplicando autom\u00e1ticamente en el proceso de compra.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Siendo gratuita la entrada de los ni\u00f1os menores de 12 a\u00f1os.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En los caso de las tarifas reducidas, ser\u00e1 obligatorio mostrar la documentaci\u00f3n acreditativa en la taquilla del monumento, por lo que es responsabilidad del usuario llevar consigo los documentos acreditativos del reconocimiento de discapacidad, tarjeta de familia numerosa, o carnet de estudiante, si no fuera posible tal acreditaci\u00f3n, no se le aplicar\u00eda el descuento.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6-.FORMAS DE PAGO<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El pago de las entradas s\u00f3lo podr\u00e1 efectuarse mediante tarjetas de cr\u00e9dito o d\u00e9bito adscritas a VISA o MASTERCARD.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ser\u00e1 exclusivamente responsabilidad del usuario el uso de datos de terceras personas a la hora de la realizaci\u00f3n del pago.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7.-VALIDEZ<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las entradas compradas tendr\u00e1n validez \u00fanicamente en el d\u00eda escogido para la visita. La hora escogida para la visita ser\u00e1 orientativa, en funci\u00f3n de la afluencia de visitantes. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La compra online de dichos tickets independientemente de su car\u00e1cter simple o combinado, NO CONCEDE preferencia en la entrada de los monumentos frente a otros visitantes que se encuentren en el acceso a estos. Dicho acceso ser\u00e1 regulado en cumplimiento de las condiciones sanitarias del momento y del aforo permitido en los mismos. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El ticket ser\u00e1 v\u00e1lido tanto en su versi\u00f3n digital como en formato f\u00edsico (papel) siempre que pueda ser reconocido por el lector inform\u00e1tico de c\u00f3digos, no admitiendo los tickets que no sean reconocidos por este medio. Ser\u00e1n validados en la entrada del monumento presentando el DNI, Pasaporte, u otro tipo de documento identificativo oficial. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8.- NORMAS DE LA VISITA.<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los horarios y d\u00edas de visita, pueden verse alterados por necesidades de culto religioso, en cada uno de los monumentos.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La visita al monumento ha de respetar, en todo momento, el car\u00e1cter religioso del mismo.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Han de observarse, en todo momento, las indicaciones que haga el personal del monumento.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada monumento avisar\u00e1 de las normas esenciales para visitarlo, por lo que es responsabilidad del usuario informarse y cumplirlas durante su visita. El incumplimiento de dichas normas puede conllevar la cancelaci\u00f3n de la visita. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No se permite la entrada con mascotas.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No est\u00e1 permitido comer ni beber en el interior de los monumentos.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Pautas a seguir en la visita de SILENTIA:<\/strong><br\/>\u2022 Silenciar dispositivos m\u00f3viles (apagado\/modo avi\u00f3n).<br\/>\u2022 Guardar silencio a lo largo de toda la visita, tambi\u00e9n en los trayectos entre las diferentes salas.<br\/>\u2022 Seguir en todo momento las instrucciones del gu\u00eda.<br\/>\u2022 Respetar los espacios acotados para un correcto seguimiento de la experiencia.<br\/><strong>\u2022 Queda totalmente prohibida la realizaci\u00f3n de fotos, videos o cualquier tipo de grabaci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9.- POL\u00cdTICA DE CANCELACIONES<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sin perjuicios de los derechos del usuario y consumidor en materia de cancelaciones, establecidos en el Real Decreto 1\/2007, y otra leyes complementarias, las entradas adquiridas no admiten devoluci\u00f3n, salvo en los casos en los que por necesidades especiales de culto religioso, no se permita el acceso al monumento.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En estos casos el usuario tendr\u00e1 la posibilidad de cambiar la fecha de la visita sin cargo adicional.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cualquier compra de entradas tiene car\u00e1cter definitivo y firme. No se contempla la cancelaci\u00f3n de las mismas. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el caso de padecer error en el proceso de compra, imputable a la web ticketsgranadacristiana.com, solo se podr\u00eda plantear su posible subsanaci\u00f3n si se notifica y acredita tal situaci\u00f3n, en un plazo no superior a veinticuatro horas de la compra.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Desde Viajes San Cecilio no podemos garantizar la hora de acceso al monumento, puesto que depende de la organizaci\u00f3n de cada uno de ellos, del aforo permitido, y de la afluencia de visitantes. La hora elegida por el usuario al adquirir el ticket es orientativa y no tiene car\u00e1cter vinculante, no ser\u00e1 motivo de cancelaci\u00f3n ni devoluci\u00f3n del coste abonado. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En ning\u00fan caso proceder\u00e1 la devoluci\u00f3n del importe de la comisi\u00f3n por gesti\u00f3n que se haya establecido en el sistema de gesti\u00f3n y venta de entradas.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Igualmente no tendr\u00e1 derecho a la devoluci\u00f3n cuando no realice la visita por razones imputables al usuario<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10.- Resoluci\u00f3n de incidencias.<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para la resoluci\u00f3n de cualquier incidencia en el proceso de contrataci\u00f3n de los tickets a trav\u00e9s de esta p\u00e1gina web, Viajes San Cecilio SLU pone a disposici\u00f3n del usuario la siguiente direcci\u00f3n de email: administracion@viajessancecilio.com<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">LEGISLACI\u00d3N Y JURISDICCI\u00d3N APLICABLES<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las presentes Condiciones Generales de Compra y, en su caso las Condiciones Particulares que fueren aplicables, se regir\u00e1n por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola, que ser\u00e1 de aplicaci\u00f3n en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretaci\u00f3n, validez y ejecuci\u00f3n.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las partes renuncian expresamente al fuero que les pudiera corresponder, y someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Granada para resolver cualquier controversia que pueda surgir en la interpretaci\u00f3n o ejecuci\u00f3n de las presentes Condiciones Generales y Particulares.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las presentes Condiciones Generales de Venta, regir\u00e1n el proceso de contrataci\u00f3n para la adquisici\u00f3n de entradas, a los distintos monumentos ofertados, a trav\u00e9s de este Sitio Web ticketsgranadacristiana.com propiedad de Viajes San Cecilio S.L.U. con Cif. 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