Política de ventas

Las presentes Condiciones Generales de Venta, regirán el proceso de contratación para la adquisición de entradas, a los distintos monumentos ofertados, a través de este Sitio Web ticketsgranadacristiana.com propiedad de Viajes San Cecilio S.L.U. con Cif. B18999714.

1.- Partes contratantes:

Por un lado, el Prestador del servicio y propietario de la web, Viajes San Cecilio S.L.U. con CIF B18999714

El USUARIO, que accede a este sitio web, con sus datos personales, sobre los que tiene plena responsabilidad sobre su veracidad.

2.- objeto del contrato:

El presente contrato tiene por objeto regular la compraventa de tickets nacida entre el usuario y el Viajes San Cecilio SLU.

3.- Condiciones Generales de Contratación.

Viajes San Cecilio S.L.U. podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes condiciones y términos, mediante la publicación de dichas modificaciones en el Sitio Web, a fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios antes de la adquisición on-line de los tickets elegidos.

Por tanto es responsabilidad del usuario la lectura y conocimiento de dichas condiciones a la hora de la adquisición de los tickets, para los distintos monumentos a través de esta web y la aceptación de las mismas conlleva:

El usuario es responsable de la veracidad y el consentimiento, para el uso de los datos personales utilizados para el proceso de compra de los tickets, por lo que será exclusivamente responsabilidad del mismo el uso de datos de terceras personas para la compra de tickets, mediante este sitio web.

4.- PROCESO DE COMPRA.-

Cada usuario que acceda a esta tienda online de tickets deberá de seguir el siguiente proceso de compra:

• Deberá elegir el tipo de tickets, y el número de monumentos y productos ofrecidos.
• Marcar el número de tickets y la tarifa correspondiente. Automáticamente se irán configurando los precios y descuentos aplicables en función de los productos escogidos.
• Introducir los datos personales de la persona que realiza la compra, siendo responsabilidad exclusiva de ésta la veracidad de los datos introducidos.
• Acceder a la cesta de la compra donde podrá comprobar el desglose de los productos elegidos, descuentos aplicados, y el cargo final de gestión de la compra online.
• Proceder al pago por medio del método de pago elegido.
• Una vez finalizada la compra, recibirá en su correo electrónico la confirmación de la compra, las entradas e información sobre la visita.
• Ningún formato distinto al del ticket oficial emitido por la web www.ticketsgranadacristiana.com o comprado en las taquillas del monumento será válido, salvo los recogidos en contratos específicos. Se negará el acceso al monumento a los visitantes que presenten un ticket con un formato diferente.

5.- PRECIOS

Existen las siguientes modalidades de tickets:

• INDIVIDUAL: Una persona y un monumento o producto.
• COMBINADO: una persona y varios monumentos o productos.

Tarifas en vigor hasta el 31 de Diciembre de 2024

A los precios fijados para los tickets se le añadirá, la cantidad correspondiente a la gestión de la compra online de los mismos, dicha cantidad será de 0,50 € para los tickets individuales y de un porcentaje del 8% del valor del ticket combinado. Estos servicios de gestión según la legislación actual, están sujetos a IVA del 21%, el cual se encuentra ya aplicado a dichas cantidades.

Tarifas a partir del 1 de Enero de 2025

• Grupos mínimo de 15 personas

Los precios indicados en nuestra web son los vigentes, salvo error tipográfico. Están fijados en Euros y están exentos de IVA según la normativa de aplicación: artículo 20.1.1.14.º b) y c), de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre.

Los precios se establecerán automáticamente en función de la clase de tickets, la tarifa elegida, y el número y tipo de monumentos y servicios escogidos por el usuario, por lo que durante el proceso de compra podrá en todo momento ver el coste total de la factura así como el desglose de la misma.

Los descuentos aplicables a cada tarifa y producto se irán aplicando automáticamente en el proceso de compra.

Siendo gratuita la entrada de los niños menores de 12 años.

En los caso de las tarifas reducidas, será obligatorio mostrar la documentación acreditativa en la taquilla del monumento, por lo que es responsabilidad del usuario llevar consigo los documentos acreditativos del reconocimiento de discapacidad, tarjeta de familia numerosa, o carnet de estudiante, si no fuera posible tal acreditación, no se le aplicaría el descuento.

6-.FORMAS DE PAGO

El pago de las entradas sólo podrá efectuarse mediante tarjetas de crédito o débito adscritas a VISA o MASTERCARD.

Será exclusivamente responsabilidad del usuario el uso de datos de terceras personas a la hora de la realización del pago.

7.-VALIDEZ

Las entradas compradas tendrán validez únicamente en el día escogido para la visita. La hora escogida para la visita será orientativa, en función de la afluencia de visitantes.

La compra online de dichos tickets independientemente de su carácter simple o combinado, NO CONCEDE preferencia en la entrada de los monumentos frente a otros visitantes que se encuentren en el acceso a estos. Dicho acceso será regulado en cumplimiento de las condiciones sanitarias del momento y del aforo permitido en los mismos.

El ticket será válido tanto en su versión digital como en formato físico (papel) siempre que pueda ser reconocido por el lector informático de códigos, no admitiendo los tickets que no sean reconocidos por este medio. Serán validados en la entrada del monumento presentando el DNI, Pasaporte, u otro tipo de documento identificativo oficial.

Las entradas adquiridas y no validadas en 2024 no podrán ser utilizadas en 2025. 

8.- NORMAS DE LA VISITA.

Los horarios y días de visita, pueden verse alterados por necesidades de culto religioso, en cada uno de los monumentos.

La visita al monumento ha de respetar, en todo momento, el carácter religioso del mismo.

Han de observarse, en todo momento, las indicaciones que haga el personal del monumento.

No se permite el uso de los teléfonos móviles, durante la visita.

Cada monumento avisará de las normas esenciales para visitarlo, por lo que es responsabilidad del usuario informarse y cumplirlas durante su visita. El incumplimiento de dichas normas puede conllevar la cancelación de la visita.

No se permite la entrada con mascotas.

No está permitido comer ni beber en el interior de los monumentos.

9.- POLÍTICA DE CANCELACIONES

Sin perjuicios de los derechos del usuario y consumidor en materia de cancelaciones, establecidos en el Real Decreto 1/2007, y otra leyes complementarias, las entradas adquiridas no admiten devolución, salvo en los casos en los que por necesidades especiales de culto religioso, no se permita el acceso al monumento.

En estos casos el usuario tendrá la posibilidad de cambiar la fecha de la visita sin cargo adicional.

Cualquier compra de entradas tiene carácter definitivo y firme. No se contempla la cancelación de las mismas.

En el caso de padecer error en el proceso de compra, imputable a la web ticketsgranadacristiana.com, solo se podría plantear su posible subsanación si se notifica y acredita tal situación, en un plazo no superior a veinticuatro horas de la compra.

Desde Viajes San Cecilio no podemos garantizar la hora de acceso al monumento, puesto que depende de la organización de cada uno de ellos, del aforo permitido, y de la afluencia de visitantes. La hora elegida por el usuario al adquirir el ticket es orientativa y no tiene carácter vinculante, no será motivo de cancelación ni devolución del coste abonado.

En ningún caso procederá la devolución del importe de la comisión por gestión que se haya establecido en el sistema de gestión y venta de entradas.

Igualmente no tendrá derecho a la devolución cuando no realice la visita por razones imputables al usuario

10.- Resolución de incidencias.

Para la resolución de cualquier incidencia en el proceso de contratación de los tickets a través de esta página web, Viajes San Cecilio SLU pone a disposición del usuario la siguiente dirección de email: administracion@viajessancecilio.com

LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLES

Las presentes Condiciones Generales de Compra y, en su caso las Condiciones Particulares que fueren aplicables, se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.

Las partes renuncian expresamente al fuero que les pudiera corresponder, y someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Granada para resolver cualquier controversia que pueda surgir en la interpretación o ejecución de las presentes Condiciones Generales y Particulares.